Le 360

Vous trouverez ci-dessous de l’information clé concernant le processus de prélèvement des frais aux clients de cette année, ainsi que des ressources et améliorations nouvellement mises à votre disposition. Veuillez noter que cette année, les frais aux clients restent fixés à 50 $, taxes en vigueur en sus.

Dans le cadre du processus de gestion globale de clients, une amélioration a été apportée au Formulaire d’ouverture de compte autogéré – Nouveau client et/ou nouveau compte (Comptes autogérés CELI) Investia (F51-210).

En raison d’une maintenance prévue de l’infrastructure technologique de iA Groupe financier, nos sites et systèmes suivants ne seront pas accessibles du samedi 17 mai 2025, 5 h, HE, au lundi 19 mai 2025, 6 h, HE :

• Univeris
• L’espace conseiller Investia, incluant ses applications et outils
• Le portail client Investia
• L’application mobile Investia

Veuillez prendre note que lundi le 19 mai prochain est un jour férié pour plusieurs provinces du Canada, ce qui signifie que les marchés boursiers et Fundserv seront fermés et qu’aucune transaction ni aucun règlement n’auront lieu ce jour-là. 

Nos bureaux seront également fermés et nous reviendrons à nos heures d’ouverture normales le mardi 20 mai.

En novembre dernier, le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (STTP) a déclenché une grève contre Postes Canada, ce qui avait entraîné une interruption des services postaux. Rappelons que la grève nationale avait été suspendue à la fin de 2024 afin qu’une commission d’enquête puisse être mise sur pied. Maintenant, comme vous l’avez peut-être entendu, un arrêt de travail pourrait être déclenché dès le 22 mai 2025 (réf. Avis de Postes Canada – Mise à jour sur les négociations).

Cliquez ici pour réserver vos dates pour nos conférences virtuelles sur les meilleures pratiques d’affaires 2025.

En raison d’une maintenance prévue de l’infrastructure technologique de iA Groupe financier, nos sites et systèmes suivants ne seront pas accessibles du samedi 17 mai 2025, 5 h, HE, au lundi 19 mai 2025, 6 h, HE :

• Univeris
• L’espace conseiller Investia, incluant ses applications et outils
• Le portail client Investia
• L’application mobile Investia

Suite au communiqué de la semaine dernière concernant le registre des communications avec le client et les changements apportés aux formulaires d’instructions de placement, nous souhaitons apporter des précisions concernant le caractère obligatoire des questions qui ont été déplacées du registre des communications vers les formulaires d’instructions de placement spécifiques. 

Afin de réduire au minimum les lettres d’indemnité tout en simplifiant le processus pour vous, nous avons mis à jour la procédure administrative n° 37 – Effet retourné, ainsi que les options de remplacement décrites dans l’avis d’effet retourné que vous recevez advenant une situation d’insuffisance de fonds.

En raison d’une maintenance prévue de l’infrastructure technologique de iA Groupe financier, prenez note que nos sites et systèmes suivants ne seront pas accessibles du samedi 17 mai 2025, 5 h, HE, au lundi 19 mai 2025, 6 h, HE :

• Univeris
• L’espace conseiller Investia, incluant ses applications et outils
• Le portail client Investia
• L’application mobile Investia