À titre de rappel, les frais aux clients sont prélevés des comptes bancaires cette semaine pour tous les clients dont les frais n’ont pu être prélevés de leurs placements, et ce, à condition que nous ayons obtenu le consentement du client et que ses renseignements bancaires figurent au dossier.
De plus, si vous avez payé les frais aux clients au nom d’un ou de plusieurs de vos clients, les déductions seront effectuées de vos commissions sur trois périodes de paie, comme suit :
- Le 11 septembre, reflété dans le paiement du 18 septembre
- Le 9 octobre, reflété dans le paiement du 16 octobre
- Le 13 novembre, reflété dans le paiement du 20 novembre
Si le montant dû est inférieur à 1 000 $, le montant total sera déduit lors de la première période de paiement.
Pour toute question, nous vous invitons à communiquer avec notre équipe du service à la clientèle, par courriel à : investia@investia.ca, par téléphone au : 1 888 684-5548 ou en utilisant l’outil de clavardage disponible sur l’espace conseiller.
