Frais administratifs aux clients – Rappel des dates de prélèvement

Prenez note que les frais administratifs aux clients de cette année seront traités et prélevés des comptes de vos clients comme suit :

• Pour les comptes autogérés : les frais seront prélevés des comptes de clients au cours de la fin de semaine du 12-13 juillet, ce qui signifie que les paiements seront visibles le lundi 14 juillet.
  
  
• Pour les comptes au nom du client : les fichiers seront envoyés à nos sociétés de fonds partenaires le vendredi 18 juillet. La plupart les traiteront dans un délai d’un ou de deux jours suivant leur réception, à l’exception de Fonds Dynamique. Si des frais aux clients doivent être remboursés à partir d’un fonds Dynamique, ils seront traités vers le 8 août 2025.
  

Une fois les frais traités et conciliés à l’issue de ces deux processus, et uniquement si nous n’avons pas été en mesure de prélever les frais des placements du client, les frais seront prélevés du compte bancaire du client, à condition que nous ayons son consentement et ses renseignements bancaires à nos dossiers.

Note importante – Programme de tarification sur mesure de iA Clarington
Plusieurs clients qui sont admissibles au programme de tarification de iA Clarington cette année ont des également des frais impayés d’années précédentes. Or, si votre client est admissible au programme cette année, prenez note que nous procèderons à l’exonération de ses frais de 50 $ + taxes pour 2025, cependant, les frais impayés provenant d’années précédentes lui seront facturés afin de régler le montant dû, à condition que nous ayons le consentement du client dans nos dossiers.

Pour obtenir de l’information additionnelle sur les frais aux clients, nous vous invitons à consulter les ressources ci-dessous.

Pour toute question, nous vous invitons à communiquer avec notre équipe du service à la clientèle, par courriel à : investia@investia.ca, par téléphone au : 1 888 684-5548 ou en utilisant l’outil de clavardage disponible sur l’espace conseiller.