Pour faire suite à la communication du 5 septembre 2024, nous souhaitons vous informer que nous procèderons à l’envoi des fichiers bancaires aux différentes institutions financières le 19 septembre 2024 afin de permettre le prélèvement des frais administratifs des comptes bancaires des client(e)s admissibles :
- ayant fourni leur consentement à cet effet au 30 juin 2024 (inclusivement);
- qui ont des renseignements bancaires valides au dossier;
- dont les frais n’ont pas été prélevés par l’entremise des sociétés de fonds;
- pour lesquel(le)s les représentant(e)s ont indiqué qu’ils ou elles ne paieront pas les frais en leur nom.
Si vous avez choisi de payer les frais d’un ou plusieurs de vos client(e)s, les montants seront déduits des commissions du 12 septembre 2024 et reflétés sur le dépôt du 19 septembre 2024.
Pour les montants de plus de 1 000 $, les déductions seront effectuées en versements égaux répartis comme suit :
- Le 12 septembre 2024 et reflétés sur le dépôt du 19 septembre 2024
- Le 10 octobre 2024 et reflétées sur le dépôt du 17 octobre 2024 (2e versement)
- Le 14 novembre 2024 et reflétées sur le dépôt du 21 novembre 2024 (3e versement)
Pour de plus amples renseignements, nous vous invitons à lire la FAQ des frais aux client(e)s.
Pour tout besoin d’information additionnelle, veuillez communiquer avec équipe du notre service à la clientèle, par courriel à : investia@investia.ca, par téléphone au : 1 888 684-5548 ou en utilisant notre robot de clavardage sur l’espace conseiller.