Le 360

Traitement de successions – Nouvelle adresse de courriel dédiée à venir bientôt!

Rédigé par Investia | 5 septembre 2024 16:15:00 Z

Nous avons le plaisir d’annoncer le lancement d’une toute nouvelle adresse de courriel dédiée au traitement de successions : successions@investia.ca, à compter du 9 septembre 2024. Ce nouveau canal vous permettra de communiquer directement avec notre équipe de spécialistes des successions afin que vous puissiez bénéficier de leur expertise dans les meilleurs délais.

Note importante : Cette nouvelle adresse de courriel est réservée UNIQUEMENT aux questions relatives aux successions adressées à notre équipe des successions. Aucun document de succession ne doit être transmis à cette adresse. Tous les documents relatifs au traitement de successions doivent être partagés comme indiqué dans la procédure administrative n° 32 – Successions.

Liste de documents et renseignements requis 
Nous profitons de l’occasion pour vous rappeler de vous assurer de joindre tous les documents nécessaires à vos demandes de traitement de successions en utilisant notre liste de documents et de renseignements requis. Ceci contribuera à réduire les délais de traitement et à améliorer l’efficacité de nos processus.

Cette liste se trouve dans l’espace conseiller sous la rubrique  « Procédures et formulaires » (versions pour le Québec et hors Québec) :

Nous sommes convaincu(e)s que ce nouveau canal de communication vous apportera, à vous et à vos client(e)s, une valeur ajoutée considérable.

Pour toute question, nous vous invitons à communiquer avec notre équipe du service à la clientèle, par courriel à : investia@investia.ca, par téléphone au : 1 888 684-5548 ou en utilisant l’outil de clavardage disponible sur l'espace conseiller.